自4月18日起,恢復香港順豐上門派送服務*

接獲順豐通知,目前香港全面恢復本地上門收派服務
過去14天内曾有確診個案的樓宇,客戶可選擇在處所樓下與順豐香港收派員交收快件,或安排於順豐香港自營網點自取。
另外,所有隔離中心及社區治療設施的上門收派服務仍然暫停。
 
同時經台灣順豐同事告知
目前採用智能櫃收件仍是較為迅速且安全的選擇。
 
 
DRIPO將竭力為香港朋友服務,請詳閱下面Q&A問答集,將可以解決您大部分的問題。
 
發布日期:2022年4月18日13:00

常見問題:

如何查詢鄰近的順豐智能櫃?
1. 建議到 maps.google.com 搜尋『順豐智能櫃』找到最近的派送點
2. 到 bit.ly/SFHKLocker 查詢所有香港智能櫃位置。
 
如何使用智能櫃下單?
在派送地址填入智能櫃地址與點碼即可。例如:香港新界大埔區大埔頌雅苑頌美閣地下順豐智能櫃H852AA52P 姓名與電話請填入您的聯絡電話與收件者姓名。
 
我該如何知道我的訂單順豐快遞單號?
可以登入 www.dripostore.com 查詢您的訂單,我們在出貨之後均會在上面更新快遞單號
 
如何知道我的順豐訂單快遞派送狀態?
可以登入 https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html 利用『馬上查單』查詢您的配送狀態
 
 
如果快遞被改派到順豐智能櫃我該怎麼才知道?
1. 香港順豐會致電給您告知改派的智能櫃位置,或者您也可以致電順豐香港:27300273
 
快遞已送到香港,但是收件有問題我該如何進行?
可以聯繫香港順豐:電話:27300273 或者聯絡小編幫忙處理。
 
我還是無法解決我問題該怎麼辦?
可以私訊給DRIPO臉書小編或者利用購物網站站內訊息,簡單告訴我們您面臨的問題,DRIPO團隊會竭力幫忙!
 
因為疫情關係無法取貨,導致貨物退貨,或者遺失該如何解決?
疫情期間,無論任何理由導致貨物丟失等狀態,我們會承擔損失,不論退款或者是重新派送,將會由DRIPO承擔費用,在這樣不容易的時刻,我們不希望您有任何額外的擔憂,請隨時聯繫小編幫忙處理。